【SNS DM×BPO】“営業”と“ブランディング”を同時に強化する、新たな一手とは？
営業活動が“嫌われる時代”に求められる、新しいアプローチ
かつての営業は「電話→訪問→即クロージング」でしたが、現代は違います。お客様の購買行動はSNSやネット検索から始まり、**「売り込まれた」ではなく「自分で選びたい」**というニーズが高まっています。
そんな時代に効果を発揮するのが、**SNSのDM（ダイレクトメッセージ）を活用したBPO（営業業務の外部委託）**です。
SNS DM×BPOで実現する、3つの価値
1. 【潜在層へのナチュラルアプローチ】
フォロワーや共感層にDMでアプローチすることで、営業臭を出さずに情報提供が可能。 受け手も「売り込まれた感」が少なく、ポジティブな印象でサービスを知ってもらえます。
2. 【ブランディング×営業の一石二鳥】
DMからの導線を、コーポレートアカウントや代表の発信につなげることで、信頼感や想いの共感が生まれます。 営業しながら“ブランド”も育つ。それがSNSならではの強みです。
3. 【営業人材不足の解消・再現性ある仕組み】
人手不足でも、外部パートナーが代わりに継続的なアプローチを実施。 業務設計とトークスクリプトに基づく運用なので、再現性も高く、属人化しません。
導入事例（※架空例）
人材系スタートアップA社様（従業員20名）
TwitterとInstagramのDM運用をBPO化。月に約300通のアプローチで、**商談化率12%、成約率3.5%**を記録。
SNS経由で認知が拡大したことで、「紹介」や「コラボ依頼」も増加し、ブランドの波及効果も実感中。
最後に：SNSで“営業しない営業”が、これからの主流に。
SNSは「営業ツール」としてだけでなく、「共感・信頼」を育てる場でもあります。
この文脈を理解し、戦略的に運用を代行するBPOは、まさに今、注目されています。
営業も、ブランディングも、どちらも諦めない時代へ。