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【事例あり】カスタマーサクセスの質を劇的に改善するBPO活用法

営業代行の効果が出ない理由は“BPOの運用設計”にあった ― 数ではなく、成果を出すBPO運用とは ―

共催という選択肢が、BPOの価値を最大化する 〜“外注”ではなく、“共創”へ〜

質の低いアポと、質の高いアポ。その違いとは?

泥臭い営業支援が、“K時(勝負時・転換点)”を救う

「BPO導入前にやるべき“たった3つ”の準備」 ― 丸投げでは、うまくいかない。けど、やり方さえ掴めば伸びる ―

「カスタマーサクセスこそ、BPOで伸ばせ。」

「営業支援BPOとは?“任せる”から“伸ばす”時代へ。」
