【実践編】OMOを営業に活かす方法｜DHMが支援する“売れる仕組み”とは？

「OMOは小売だけの話でしょ？」そう思っていませんか？
実は、法人営業（BtoB）にもOMOの考え方は応用可能です。

DHMでは、オフラインの“接触力”と、オンラインの“追跡力”を組み合わせた営業支援型OMOモデルを提供しています。

実践ステップ

  1. 展示会・セミナーで名刺・接触履歴を獲得（オフライン）

  2. QRコード付き資料やLINE誘導でオンライン接点を設計

  3. MA/CRMに情報を即時連携し、ホットリードを営業に通知

  4. フィールドセールスが訪問→商談→オンラインで継続支援

成果事例（DHMクライアントより）

  • 月平均30件の展示会接点 → 商談化率 38％ → 契約率 19％

  • リードナーチャリング工数を60％削減

②【徹底比較】OMOとO2Oの違いとは？今選ぶべきはどっち？

概要

「O2O（Online to Offline）」と「OMO」ってどう違うの？という疑問に明快に答える構成。

比較軸 O2O（旧） OMO（新）
発想 “送客”型（来店させる） “統合”型（体験をつなぐ）
起点 Web広告など 顧客体験そのもの
役割 キャンペーン中心 データ連携＋CX最適化
継続性 単発的 継続的な関係構築

DHMの見解

DHMでは、「O2O的な一時的集客」から「OMO型の体験設計」にシフトすることで、LTV最大化と営業効率の両立を目指す支援を行っています。

③【BtoB必見】営業でOMOを導入する3ステップ｜担当者が明日からできる！

導入

OMOという言葉が難しく聞こえても、現場でやることは意外とシンプル。
BtoB営業部門でOMOを導入するための「最初の3ステップ」を解説します。

3ステップ

STEP1：接点の“見える化”
→ 展示会・資料DL・名刺交換など、あらゆる接点を記録し、デジタル管理。

STEP2：1to1フォローの自動化
→ LINE・メール配信をテンプレ化し、行動履歴に応じて出し分け。

STEP3：フィールド営業とオンラインの“分業”設計
→ 追客・クロージングは人が、ナーチャリングは仕組みで。

DHMの支援内容

  • MA導入支援（ツール選定・運用設計）

  • 現場営業との連携フォーマット作成

  • 接点記録オペレーションの構築代行