【保存版】営業BPOとは？意味・費用・代行範囲をわかりやすく解説

はじめに：営業活動を“外注化”する時代へ

営業人材の確保が難しい中小企業やベンチャー企業では、**営業活動を一部または全体的に外部へ委託する「営業BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」**が注目されています。

「営業代行と何が違うの？」「どこまで外注できるの？」という声も多く聞かれます。
この記事では、営業BPOの定義・費用・委託範囲・活用メリットをわかりやすく整理します。

営業BPOとは？その意味と定義

営業BPO（Business Process Outsourcing）とは、営業活動の一部または全部を外部の専門会社に委託することを指します。

【定義ポイント】

  • 「人を借りる」のではなく「業務プロセスを任せる」

  • 属人化せず、仕組みごと委託できるのが特徴

  • 特にインサイドセールス・リード獲得・商談創出で導入が進んでいる

営業代行との違い

項目 営業代行 営業BPO
委託内容 特定の営業（テレアポ／訪問など） 業務プロセス全体
担当の仕方 人単位（営業マン）での稼働 チーム／プロセス単位での対応
管理方法 結果報告のみで終わることも多い KPI設計・日次レポート・改善提案まで一貫
向いている企業 短期で商談数が欲しい企業 中長期で営業体制を構築したい企業

営業BPOで対応可能な業務範囲

以下のように、**「アプローチ前〜商談〜契約直前」**まで幅広く対応できます。

▶ 上流工程（リード獲得）

  • 顧客リスト作成（ターゲティング）

  • ホワイトペーパー配信

  • ウェビナー／セミナー集客

▶ 中流工程（商談化）

  • インサイドセールス（電話・メール）

  • アポイント取得

  • 営業ナーチャリング（ステップメールなど）

▶ 下流工程（営業支援）

  • 商談前資料作成・送付

  • 案件管理・リマインド

  • 営業日報入力や分析サポート

営業BPOの費用感と契約形態

✅ 主な契約形態と相場

契約タイプ 特徴 相場（目安）
月額固定型 月◯件のアポ保証／稼働保障付き 月10万〜50万円
成果報酬型 商談1件ごとに◯万円 1件あたり2万〜5万円
ハイブリッド型 固定＋成果で安定＆成果に応じた支払 固定10万＋成功報酬など

※業務範囲・KPI・業界により大きく異なります。

営業BPO導入のメリット

① 自社工数を大幅削減できる

→ 営業マンがクロージングや提案に集中できる

② 実行力あるプロに任せられる

→ スピードと成果を両立したアプローチが可能

③ 数値で“見える化”できる

→ リード数／商談率／アポ単価などを日次で確認できる

導入前に確認すべき3つのポイント

  1. どのプロセスを任せたいかを明確にする
    　→ 例：アポ取得だけ？新規リード獲得から？

  2. KPIと成果定義をすり合わせる
    　→ 「成果」とはアポ数？商談率？成約？

  3. 内部リソースとの役割分担を決めておく
    　→ 契約後の連携スピードに直結します

よくある質問（FAQ）

Q. BPOと営業代行、どっちが良いの？
A. 短期で数を増やすなら営業代行／仕組み化・再現性を作るならBPOがおすすめです。

Q. 初期費用はかかる？
A. 多くの場合、初月の設計費用・セットアップ費用が数万円程度かかります。

Q. 何か月からお願いできる？
A. 3か月〜のプランが主流ですが、テスト導入できる会社もあります。

まとめ：営業を“人”でなく“仕組み”で回すBPO活用を

営業BPOは「営業部門の外部チーム化」とも言える仕組みです。
単なる人手不足対策ではなく、戦略的な営業体制の構築を支援してくれる存在です。
営業に課題を感じている企業こそ、まずは小さくテスト導入してみるのがおすすめです。

「インサイドセールスを仕組み化したいけど人手が足りない…」
「展示会のリードを全然活かしきれていない…」

そんなお悩みがある企業様へ。
ダイレクトヒューマンマーケティングでは、営業BPOサービスを月10万円台から提供中。

  • リスト作成からアポ獲得まで一括対応

  • KPI管理・レポート設計も丸投げ可能

  • 導入企業の商談化率 平均1.8倍！

▶ 無料相談する