営業代行の効果が出ない理由は“BPOの運用設計”にあった ― 数ではなく、成果を出すBPO運用とは ―

「営業代行を導入したのに、成果が出ない…」
「アポは取れるけど、全然受注につながらない…」

そんなお悩みを抱えていませんか？
その原因は、営業代行そのものではなく、“BPOの運用設計”にあることが多いのです。

 よくある失敗例

営業支援や営業代行を依頼する際、多くの企業が以下のような“構造的なミス”を抱えています。

 丸投げ型の運用

  • 「アポだけ取ってほしい」という依頼が多い

  • 商品理解や競合理解が浅いままアプローチ開始

  • 提案・受注のプロセスが社内と連携していない

結果、リードの質が低く、商談化しても“温度感”が合わないケースが続出します。

 ポイントは「共創×設計」

成功する営業支援には、戦略と運用の設計段階からの伴走が必要です。

 正しく設計されたBPOとは？

  • ターゲット設計やペルソナの定義を一緒に行う

  • 商材特性を理解し、シナリオやトークスクリプトを共創する

  • 営業プロセスの分業（IS / FS / CS）を最適化する

  • 商談後の振り返り・ナレッジ共有が仕組み化されている

単なる「アウトソーシング」ではなく、“並走するチーム”としての動き方が鍵です。

 営業代行を「仕組み化」するメリット

  • 社内にノウハウがたまりやすい

  • メンバー間の温度感がそろう

  • 担当者の属人性が減り、成果が安定する

  • 最終的に内製化への移行も可能になる

弊社では、受注率・商談化率といった“成果指標”を最重要KPIに置き、
小手先のアポ数ではなく「売れる仕組み」そのものを支援します。

「共創」できる営業支援パートナーをお探しなら

ダイレクトヒューマンマーケティングでは、
戦略設計から営業実行、改善までを一気通貫で支援するBPOモデルを提供しています。

初回は「共催型ウェビナー」や「営業体制の診断」など、
小さな共創からスタートすることも可能です。

 ご相談はこちらからお気軽に
https://direct-human-marketing.jp/contact/