営業代行と営業BPOの違いとは？失敗しない使い分けガイド

「営業代行と営業BPO、何がどう違うの？」
営業部門の外部委託を検討している企業にとって、最初に直面するのがこの疑問です。

どちらも“営業業務を外部に任せる”点では同じですが、目的・仕組み・活用シーンが大きく異なります。

本記事では、営業代行と営業BPOの違いをわかりやすく整理し、自社に合った活用法を見極めるポイントを解説します。

営業代行とは？｜即効性を求めるアウトソース

営業代行とは、アポイント取得や商談など、営業活動の一部を第三者が代行するサービスです。
多くの場合、成果報酬型で“アポ1件●円”や“契約1件●万円”という形式が主流です。

営業代行の特徴

  • 即効性があり、短期施策として有効

  • 新規開拓やアポ獲得フェーズで活躍

  • 成果重視のため、スピード感がある

  • ただし、ノウハウやデータが企業に残らないケースも

営業BPOとは？｜再現性・仕組み化を重視した外部支援

一方、営業BPO（Business Process Outsourcing）は、営業活動を“プロセス単位”で委託し、再現可能な仕組みを構築する支援です。

受注・成約を目的にするだけでなく、業務の整理・設計・運用・改善までを含むため、より中長期の支援に向いています。

営業BPOの特徴

  • 属人化を防ぎ、営業を“仕組み”で運用できる

  • SFA運用・トーク設計・データ管理なども対象

  • 教育・マネジメントも含めた総合支援が可能

  • 内製化までサポートするケースもある

営業代行と営業BPOの違いまとめ

項目 営業代行 営業BPO
対象業務 一部（アポ・商談など） 全体（設計〜運用〜改善）
契約形態 成果報酬が多い 月額固定が多い
目的 即時成果 長期的な再現性構築
データ管理 代行側が保有しがち クライアント側に蓄積可能
向いている企業 すぐに営業リソースが必要な企業 組織的な仕組み化を目指す企業

どう使い分けるべきか？

営業代行が向いているケース

  • 新規商材のテストマーケティング

  • 短期間で成果を出す必要がある

  • 自社でリードや商談の処理が可能

営業BPOが向いているケース

  • 営業体制を根本から見直したい

  • 属人化・人材不足に課題を感じている

  • SFA・MA活用や定着支援も必要

失敗しない外注先選びのポイント

  1. 目的を明確にする（短期成果か、中長期支援か）

  2. 提供範囲と責任範囲を確認する

  3. 過去の支援実績や体制をチェックする

  4. 社内との連携・情報共有の設計も重視する

まとめ｜“外に任せる”から“組織を育てる”へ

営業代行と営業BPOは、目的が異なる「営業の外注手段」です。

短期的な成果が必要なときは営業代行、
中長期で営業体制を見直すなら営業BPO。

自社の課題と目的を見極め、最適なパートナーとともに、強い営業組織を育てていきましょう。

✅ 営業代行とBPO、どちらが向いているかわからない方へ

無料相談はこちらから
▶︎ https://direct-human-marketing.jp/