営業とは？職種・スキル・キャリアのすべてを解説｜未経験でもわかる完全ガイド

「営業って結局、どんな仕事？」「営業は大変って聞くけど、本当のところは？」
こんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、「営業とは何か」という基本から、職種の違い、求められるスキル、キャリアパス、未経験から始めるポイントまで、営業職に関するあらゆる情報を網羅的に解説します。

営業という仕事の本質を理解し、自分のキャリアを見直すきっかけにしていただければ幸いです。

営業とは？シンプルに言うと「売上をつくる仕事」

営業とは、自社の商品やサービスを顧客に提案・販売する仕事です。
その目的はシンプルで、「売上をつくること」。企業活動において欠かせない役割であり、すべてのビジネスの最前線に立つ存在です。

営業活動には、以下のようなプロセスが含まれます。

  • 見込み顧客のリストアップ

  • 初回アプローチ（電話・メールなど）

  • ヒアリング（課題・ニーズの把握）

  • 提案・商談

  • クロージング（契約獲得）

  • フォローアップ（継続関係構築）

営業の種類｜職種別にこんなに違う！

営業とひと口に言っても、その種類は多岐にわたります。
以下に主な分類を紹介します。

法人営業（BtoB）

企業を相手に、商品・サービスを提案する営業。提案力・関係構築力が重要。

個人営業（BtoC）

個人顧客に対して販売を行う営業。保険・不動産・通信業界などで多く見られます。

新規営業

新たな顧客を開拓する営業スタイル。飛び込み営業やテレアポが含まれます。

ルート営業（既存営業）

既存顧客への定期訪問やアフターフォロー。関係維持と信頼構築が中心です。

インサイドセールス

電話やメール、オンライン商談などで営業活動を行う内勤型の営業。最近ではSaaS業界で主流に。

営業職に求められるスキル・マインドセット

営業職で成果を出すためには、次のようなスキルが求められます。

ヒアリング力

顧客の「真の課題」を聞き出す力。提案の質を左右します。

提案力

ニーズに応じて最適なソリューションを提示する力。

コミュニケーション力

信頼関係の構築、関係の継続に欠かせません。

論理的思考力

顧客の課題を構造的に捉え、筋道立てて提案できる力。

継続力・折れない心

断られても前向きに行動し続ける“粘り強さ”も武器になります。

営業のキャリアパスと将来性

営業は「キャリアの起点」として非常に優れた職種です。

管理職・マネージャー

チームをマネジメントし、KPIや戦略を管理する立場へ。

営業企画・マーケティング

データ分析や戦略立案など、上流工程にキャリアチェンジ。

カスタマーサクセス・CS

営業経験を活かし、既存顧客との関係構築・継続に携わる職種へ。

経営幹部・起業家

営業力は「経営力」。独立・起業を目指す方にも有利です。

営業は大変？それとも面白い？リアルな声と実態

よくある営業のイメージは「ノルマがきつい」「断られてつらい」。
たしかに大変な面もありますが、営業職だからこそ得られる成長ややりがいも多くあります。

  • 「人との関わりが好きだから楽しい」

  • 「数字で成果が見えるのがやりがい」

  • 「経営視点で考える力がついた」

  • 「どんな仕事でも営業経験が役立つ」

未経験から営業を始めるには？

営業は未経験からでも挑戦しやすい職種です。ポイントは以下の通り。

  1. 業界研究・職種研究を徹底する

  2. 自己分析で自分の強みを明確にする

  3. 基本的なビジネスマナーとトーク力を習得

  4. インサイドセールスやSaaS営業など、比較的始めやすい領域から挑戦する

営業という仕事を見直す時代へ

営業は「売るだけの仕事」ではありません。
顧客の課題を引き出し、最適な解決策を提供する**“価値提供”の仕事**です。

近年は、営業×テクノロジー（CRM／MA／AI）の融合も進み、営業職の在り方も大きく進化しています。

そして、私たち**ダイレクトヒューマンマーケティング（DHM）**では、営業支援・BPO・人材シェアを掛け合わせた独自モデルで、企業の営業課題に向き合っています。

✅ 法人営業に関するご相談はこちら

営業支援・BPOの無料相談受付中！
▶︎ https://direct-human-marketing.jp/